الشروط والاحكام

الشروط والأحكام العامة لاستخدام موقع National‑Wolf

1. التعاريف

1.1 الموقع: national‑wolf.com (“الموقع”).
1.2 المستخدم / العميل: الزائر أو الشخص الذي يقوم بالتسوق أو التسجيل عبر الموقع.
1.3 السلع أو المنتجات: السلع المعروضة والمباعة عبر الموقع.

2. القبول بالشروط

باستخدامك للموقع أو الشراء منه، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع أو إجراء أي عمليات طلب.

3. التسجيل والحساب

3.1 قد يُطلب منك تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
3.2 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، وأي نشاط يتم خلالها يقع عليك وحدك.
3.3 يحتفظ الموقع بحقه في تعليق أو حذف الحساب عند وجود نشاط مريب أو مخالف.

4. الطلب والدفع

4.1 يمكنك تقديم الطلبات عبر واجهة الموقع.
4.2 يتم عرض الأسعار بالعملة المحلية (مثل EGP). قد تُضاف الضرائب أو رسوم الشحن حسب الموقع.
4.3 تُقبل وسائل الدفع المتاحة فقط، وتُطلب الموافقة قبل إتمام الطلب.

5. الشحن والتوصيل

5.1 تتم معالجتك للطلبات وإرسالها حسب نطاق الخدمة الجغرافي المعروض في صفحة “الشحن”.
5.2 تقديرات مواعيد التوصيل تُعد تقريبية وليست مؤكدة بشكل قطعي.
5.3 في حالة تغيير عنوان الإنشاء أو عدم الحاجة للتوصيل تتم معاملة الطلب كمرجع إرجاع.
5.4 المخاطرة في السلعة تنتقل لك من وقت تسليمها للناقل أو من المستودع، حسب ما هو مبين.

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال

6.1 تمتد فترة الاسترجاع والاستبدال لـ 30 يومًا من تاريخ التسليم.
6.2 يجب أن تكون السلعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي العبوة الأصلية مع كافة الملحقات.
6.3 بعض السلع مثل المنتجات القابلة للتلف، المنتجات الصحية، بطاقات الهدايا، والبرامج القابلة للتحميل لا تُقبل للإرجاع.
6.4 في الحالات التالية يُطبق الاسترداد الجزئي فقط:

إذا كانت السلعة مستعملة أو غير كاملة.
إذا تم فتح المنتج (مثل CD/DVD/برمجيات).
إذا تم الطلب بعد 30 يومًا من التسليم.
6.5 تحصل على الاسترداد خلال فترة زمنية معقولة بعد استلام وفحص السلعة المرتجعة.

7. الملكية الفكرية

7.1 كل المحتوى المتاح في الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصميمات) محمي بحقوق الملكية.
7.2 لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي صريح من الموقع.

8. الاستخدام المسموح

8.1 يُمنع استخدام الموقع أو خدماته لأي أغراض غير قانونية أو مضرة.
8.2 يُمنع التلاعب، تحميل الفيروسات، أو استخدام زائف للبانات.
8.3 يحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو منع المستخدمين الذين يخرقون هذه الشروط.

9. حدود المسؤولية

9.1 الموقع لا يضمن تحميل دائم أو خالٍ من الأخطاء أو التوقف المفاجئ.
9.2 لا يضمن اختلاف ألوان الصور عن الواقع أو خطأ في وصف المنتجات، ويظل التعويض حسب قانون المستهلك.
9.3 لا يتحمل الموقع مسؤولية خسائر غير مباشرة كالعطل في الأعمال أو الفوائد المفقودة.